一张来自英国某知名航空公司的6.9万元的罚单使上海某机票代理商一头雾水,仔细核查后发现,竟是有人通过该代理商系统预订了56个国际航班舱位,且直至航班起飞前既不取消订单、也不付款,导致舱位“空占”。是谁“空占”了56个航班舱位动机又是为何
56张恶意订单
上海金麒航空服务有限公司是航空公司的一级代理商,提供国内外机票销售、预订等服务。去年3月1日,金麒公司接到英国某知名航空公司开出的一张6.9万元罚单,称金麒公司通过订票系统预订了该航空公司一个航班的23个公务舱座位,由于在飞机起飞前,只有预订没有出票也未付款,最终导致航空公司无法处理这23个单价5千余元的舱位,致使航空公司遭受损失。
恶意订位非同小可,这对金麒公司来说不仅仅只是罚款,还影响到公司信誉乃至经营代理权。由于外国航空公司会根据恶意订位的多少对代理商进行罚款或警告,如警告达到一定次数,甚至会取消与代理商的代理关系。
究竟是谁“空占”了舱位为查清此事,金麒公司立即登陆“XPLUS”订票系统查询,发现在2月19日晚,有人分2次通过“WJW”账号登陆,并恶意预定了56个外国航空公司的舱位,涉及英、美、德、法等多家国外知名航空公司,且仅预订,未出票也未付款。“WJW”账号是由金麒公司的二级代理商吴建威拥有并使用的,然而,面对金麒公司的询问,吴建威却表示对这56个订单毫不知情。虽然,吴建威矢口否认,但恶意订单是通过“WJW”账号下单却是事实,为此金麒公司决定与吴建威终止机票代理关系。
进一步调查中,金麒公司在查阅系统日志记录时发现,有人频繁使用“tongwen01”账号登陆查询涉及恶意订单的几个航班,直至航班起飞后才停止查询。面对这种订票却不出票、订票用户与查询用户不一致的怪异情况,金麒公司选择向公安机关报案。
根据线索,公安机关很快找到了“tongwen01”账号的使用人,同样是二级代理商的佟文,并发现参与恶意订票的还有佟文的女友姜昕及公司员工许毅。
同行反目蓄谋报复
检察机关审查发现,佟文与吴建威是老乡,两人曾在同一家航空票务公司上班,原本关系不错。公司倒闭后,两人就各自开公司做老板了。由于都是做机票代理这一行当的,资源争夺十分激烈,而吴建威离开公司时带走了佟文手下的员工丁娜及部分客户资料,对此佟文一直心怀不满,准备伺机报复。
去年2月下旬,佟文带着姜昕、许毅到“老下属”丁娜家里玩。无意中,姜昕、许毅正好看到丁娜的电脑上的“XPLUS”订票系统图标,两人想到佟文一直想要得到吴建威的账号伺机报复,便动起了心思。为方便用户登陆,一般软件的登陆页面都设有记住用户名、记住密码等快捷选项,而丁娜作为吴建威的雇员,应该常用他的账号登陆订票系统。于是,两人便点击图标打开“XPLUS”订票系统,果然,在弹出的登陆窗口上显示的账号为“WJW”,这正是吴建威名字的缩写。两人悄悄记下了吴建威的账号,在离开丁娜家后告诉佟文,并猜测密码是极可能仍是初始密码。
佟文得到吴建威的账号和密码后,原本报复的念头越发强烈,一个想法在心中成型——冒用吴建威名义登陆订票系统后预定机票,然后直至起飞既不取消预订也不出票,这样航空公司就会对吴建威进行罚款,造成他公司经济损失。
于是,佟文便利用掌握的吴建威的账号和密码登陆订票系统,恶意向多家外国航空公司预定了56张机票,并伙同许毅销毁相关证据。
当被问及为何选择国外航空公司时,佟文说:“因为外航公司会对这种恶意预订机票进行罚款,而国内的航空公司则不会。如果外航对一级代理商金麒公司罚款,金麒公司一查就知道是吴建威的账户预订的,金麒公司就会让吴建威缴纳这笔罚款。”
“恶作剧”还是犯罪
本案中,佟文等人为了